Envíos, entregas y devoluciones.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de nuestro servicio de envíos nacionales con número de seguimiento y entrega con firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 958 481 068 antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación así como los gastos de transporte tienen un precio fijo. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos de la mejor forma posible.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Entregas y lugares de recogida

CEROGRADOS puede enviar los pedidos de la tienda Online a cualquier lugar del territorio español excepto isalas peninsulares, Canarias, Ceuta y Melilla. Solo tú o una persona autorizada podéis recoger el pedido. Si lo haces tú, recuerda que tienes que presentar un documento de identidad. Si lo hace otra persona, tienes que proporcionarnos su nombre, DNI o tarjeta de residencia, teléfono de contacto y su dirección de email. También tendrá que presentar un documento de identidad y el número del pedido. CEROGRADOS no se hace responsable de las acciones de esta persona después de haber recogido el pedido. CEROGRADOS te enviará una notificación con la fecha de recogida cuando tu pedido esté listo. Si no recoges el pedido, es posible que CEROGRADOS lo cancele. Tambien puedes elegir la recogina en tienda en cualquiera de los destinos de Sierra Nevada y de Baqueira Beret. Consulta las direcciones de nuestros locales.

Política de devoluciones

Al adquirir productos a través de la tienda Online de CEROGRADOS puedes cancelar el pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio poniéndote en contacto con CEROGRADOS (T.+34 958 481 068) o, una vez recibido o recogido el artículo, devolviendolo por mensajería o llevándolo a las tiendas CEROGRADOS.
Tienes derecho a cancelar un pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio por cualquier razón dentro del ámbito de tus derechos legales. Para devolver un producto a CEROGRADOS o cancelar un contrato de servicio, tienes que hacer la solicitud de devolución o cancelación en un plazo de 14 días desde la fecha en la que tú o la persona que indicaras hayáis recibido el producto, o desde la fecha de celebración del contrato de servicio. Si el pedido incluía varios productos, puedes hacer la solicitud de devolución en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de lúltimo producto. Para ejercer tus derechos solo tienes que notificarnos tu intención de devolver el producto o cancelar un pedido o contrato de servicio a través del telefono T. +34 958 481 068 indicando el número de pedido y te informaremos de los pasos a seguir.